Ko'p so'raladigan savollar

Mening buyurtmam holatini ayta olasizmi?

Shaxsiy kabinetingizda buyurtma holatini kuzatishingiz mumkin.("Mening akkauntim")

Buyurtmaning bir qismini bekor qilish mumkinmi?

Ha, mumkin. "Mening profilim" yuqori o'ng burchakdagi bo'lim orqali, "Mening buyurtmalarim" kichik bo'limini tanlang.

Yetkazib berish nuqtalari qayerda joylashgan?

Bu ma’lumotni chap tomondagi yuqori burchakdagi "Chiqarish punktlari" bo‘limida hududni tanlash orqali topish mumkin.

Men buyurtmani qaytarib oldim va menga mablag‘ni qaytarish haqida SMS-xabar kelmadi (masofaviy terminal orqali to'lov)

To‘lov olib ketish terminali orqali amalga oshirilganda tovar qaytarilsa, pul mablag‘laringiz 5 bank kuni ichida qaytariladi va keyin sizga hisob raqamingizni to‘ldirish haqida SMS xabarnoma keladi.

Nega mening pulim qaytib kelmadi (Sello Pay ilovasi orqali to'lov)

Buyurtmani Uzcard kartasi bilan Sello Pay ilovasi orqali to'lab buyurtmangizni bekor qilsangiz, pul mablag'lari Uzcard-ga SMS-xabariz to'lashda ko'rsatilgan kartaga to'liq hajmda qaytariladi. Agar siz Humo kartasi bilan Sello Pay orqali to'lab, bekor qilsangiz, siz pul mablag'larini qaytarish to'g'risida SMS-xabar olasiz.

Qanday qilib ro'yxatdan o'tish kerak?

Yuqori o'ng burchakdagi "Profil" tugmasini bosing, so'ng "Ro'yxatdan o'tish" tugmasini bosing. Shuningdek, siz bizning ilovamizni yuklab olishingiz va ro'yxatdan o'tishingiz mumkin https://sello.uz/app-download

Yetkazib berish nuqtalari xodimlarida tushlik vaqti bormi?

Yetkazib berish nuqtalari tushlik tanaffuslarisiz ishlaydi.

Savat qancha vaqtdan keyin o'chib ketadi

Savat 48 soatdan keyin o'chib ketadi. Dastlabki 24 soatdan keyin sizga kun oxirida savat o'chib ketishi haqida xabar keladi.

Kelajakda hududlarga kuryerlik xizmatlarini qo‘shishni rejalashtiryapsizmi?

Rejalashtiryapmiz, lekin hozir asosiy e’tiborimizni respublika bo‘ylab yetkazib berish nuqtalari tarmog‘ini kengaytirishga va bo‘limlarimizda mijozlarga xizmat ko‘rsatishni takomillashtirishga qaratmoqdamiz.

Sertifikatni qanday faollashtirish kerak?

Sertifikat "Hamyon" kichik bo'limidagi "To'lov usuli/Sertifikatni faollashtirish" ikkinchi bo'limida to'lov vaqtida faollashtiriladi

Viloyatga yetkazib berish bormi? (va yetkazib berish muddati qancha)

Mavjud. Hududiy yetkazib berish nuqtalariga yetkazib berish 24 soatdan boshlab amalga oshiriladi.

Tovarni Bo'lib to'lab sotib olish mumkinmi?

Ha, siz mahsulot kartochkasi ichidagi " Bo'lib to'lash" tugmasini bosish orqali muddatli to‘lov xizmatidan foydalanishingiz mumkin.

Sello ilovasi bormi?

Ha, ilovani qurilmangizga saytning pastki qismidan yuklab olishingiz mumkin

Qo'ng'iroq orqali buyurtma berish mumkinmi??

Afsuski, hozirgi paytda mavjud emas.

Yetkazib berish muddati?

Yetkazib berish muddati buyurtmani rasmiylashtirishda ko‘rsatiladi va 3 soatdan boshlanadi.

Buyurtmani qanday rasmiylashtirish kerak?

Buyurtmani rasmiylashtirish uchun siz ro'yxatdan o'tishingiz, sizni qiziqtirgan mahsulotni topishingiz, uni savatga qo'shishingiz va buyurtmani rasmiylashtirishga o'tishingiz kerak.