Mijoz energiyasi. Biznesda insoniy yondashuv qanday samara beradi | Evgeniy Shchepin

Agar sizning biznesingiz bo'lsa, unda siz allaqachon ma'lum munosabatlar o'rnatgan mijozlaringiz bor. Ammo siz ushbu manbadan to'liq foydalanyapsizmi? Gap shundaki, biznes va mijoz o'zaro aloqada bo'lganda, energiya paydo bo'ladi, lekin hamma ham uni qanday ishlatish kerakligini tushunmaydi. "VkusVill" bestselleri muallifi Evgeniy Shchepinning yangi kitobidan. Qanday qilib hamma narsani noto'g'ri qilish orqali chakana savdoni inqilob qilish kerak ", siz mijozlar energiyasi va biznesingizni qanday qilib chinakam muvaffaqiyatga olib kelishi haqida hamma narsani bilib olasiz. Muallif turli rus kompaniyalarining ko'p yillik tajribasini to'plashga va tahlil qilishga muvaffaq bo'ldi: Sochidagi kichik sanatoriydan Yandex.Taksi xizmatigacha. Siz xodimlarni mijozlar bilan samarali ishlashga qanday rag'batlantirishni va mijoz haqiqatan ham nimani xohlashini tushunishni, iste'molchi terrorizmiga qarshi kurashishni, tanqiddan qo'rqishni to'xtatishni va kompaniya manfaati uchun konstruktiv foydalanishni o'rganasiz. Va nihoyat, odamlar oshiq bo'ladigan va chin dildan tavsiya qiladigan xizmat bilan kompaniyani qanday qurishni tushunasiz.